守护民生“钱袋子”：市场监管总局整治成果显著，退费3亿元惠及近4400万群众

作者： 2026-04-08 09:48:00 浏览量：56

近日，国家市场监督管理总局公布了为期9个月的专项整治工作成果。数据显示，自2025年5月至2026年1月，针对群众反映强烈的“水电气”计量不准、收费不规范等突出问题，全国市场监管系统重拳出击，共查处违法案件约1.4万件，罚没金额2.35亿元，并督促相关企业累计退还违规收费约3.01亿元。此次行动通过精准、严厉、长效的整治，惠及群众4393万人，有力维护了市场秩序和消费者权益。

 

一、 直击痛点：精准整治计量与收费乱象

 

此次综合整治工作直面民生核心关切，重点围绕两大问题展开：

 

计量不准：加强对民用“三表”（水表、电表、燃气表）的计量监管，依法严厉查处安装前未按规定进行首次强制检定、使用不合格计量器具等违法行为，确保“表准量足”。

 

收费不规范：严格价格收费管理，严厉打击不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、违规加收费用等违法违规行为，杜绝乱收费。

 

二、 四维并举：构建“查、退、惠、立”系统治理模式

 

整治工作并非“一查了之”，而是通过系统性举措，形成治理闭环：

 

严厉执法，形成震慑：采取“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场）和“回头看”等方式深入一线，压实责任，确保问题整改到位，以严格执法规范市场秩序。

 

督促退费，挽回损失：对查实存在违规收费的企业，以“零容忍”态度推进退费工作，累计退费3.01亿元，直接弥补了群众损失。

 

政策直达，精准纾困：针对低收入群体优惠政策“落实难”问题，会同多部门完善机制，推行“免申即享”，利用数据共享替代群众跑腿，确保惠民红利精准、便捷落实。

 

健全制度，巩固长效：组织开展质量抽检，公布典型做法。同时，着力健全制度体系，累计制修订相关制度规范1149个，出台地方标准18个，将整治成果固化为长效机制，从源头上规范行业发展。

 

三、 长效护航：严防反弹，持续巩固整治成果

 

专项整治虽已收官，但监管不会松懈。下一步，市场监管总局将把居民水电气计量和价格监管纳入日常监管重点，并组织开展“回头看”，跟踪复核整改成效，严防问题反弹。通过持续完善制度、优化监管、加强宣传引导，切实守护好人民群众的切身利益，让民生保障更有力度、更有温度。

 

来源：市场监管总局（供稿：计量司、价监竞争局）

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